Opel ADAM al primo posto per soddisfazione clienti
Nella più grande ricerca sulla soddisfazione clienti in campo automobilistico condotta in Germania, lo studio annuale J.D. Power sull’affidabilità dei veicoli (Vehicle Dependability Study – VDS), Opel ADAM ha ottenuto il punteggio più elevato. Lo studio J.D. Power ha preso in esame 24 costruttori e 68 modelli di auto.
Quest’anno, sono state 15.453 le persone intervistate online sulla propria vettura da J.D. Power. Per partecipare, i clienti dovevano aver guidato il veicolo per almeno due anni. Nell’ambito dello studio vengono poste domande sulla qualità, la durata, l’aspetto e i costi di gestione. Le valutazioni conducono a una classifica, nella quale risultano vincitori il marchio o il modello che hanno presentato il minor numero di problemi, in base alle risposte fornite dagli automobilisti intervistati.
Fonte: Opel